Privacybeleid

PRIVACYBELEID

Laatst bijgewerkt: 4 mei 2026

HappyMadeBelgië beheert deze winkel en website, inclusief alle gerelateerde informatie, content, functies, tools, producten en Services, om u, de klant, een gepersonaliseerde winkelervaring te bieden (de 'Services'). HappyMadeBelgië wordt mogelijk gemaakt door Shopify, zodat wij de Services aan u kunnen leveren. Dit privacybeleid beschrijft hoe wij uw persoonlijke informatie verzamelen, gebruiken en openbaar maken wanneer u de Services bezoekt, gebruikt of een aankoop of andere transactie doet, of op een andere manier met ons communiceert. Als er een conflict is tussen onze servicevoorwaarden en dit privacybeleid, prevaleert dit privacybeleid wat betreft de verzameling, verwerking en openbaarmaking van uw persoonlijke informatie.

Lees dit privacybeleid zorgvuldig door. Door de Services te gebruiken en te openen, geeft u aan dat u dit privacybeleid heeft gelezen en dat u het verzamelen, gebruiken en openbaar maken van uw gegevens begrijpt zoals beschreven in dit privacybeleid.

Persoonlijke informatie die wij verzamelen of verwerken

Wanneer we de term "persoonlijke informatie" gebruiken, bedoelen we informatie die u of een andere persoon identificeert of redelijkerwijs aan u of een andere persoon kan worden gekoppeld. We kunnen de volgende categorieën persoonlijke informatie verzamelen of verwerken, afhankelijk van hoe u met de Services omgaat:

  • Contactgegevens waaronder uw naam, adres, factuuradres, bezorgadres, telefoonnummer en e-mailadres.
  • Financiële informatie waaronder betaalkaartinformatie, transactiegegevens en andere betalingsgegevens.
  • Accountgegevens waaronder uw gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen, voorkeuren en instellingen.
  • Transactiegegevens inclusief de artikelen die u bekijkt, in uw winkelwagen plaatst, koopt, retourneert of annuleert.
  • Communicatie met ons waaronder de informatie die u in uw communicatie met ons opneemt.
  • Apparaatgegevens waaronder informatie over uw apparaat, browser of netwerkverbinding en uw IP-adres.
  • Gebruiksinformatie waaronder informatie over uw interactie met de Services.

Bronnen van persoonlijke informatie

We kunnen persoonlijke informatie uit de volgende bronnen verzamelen:

  • Rechtstreeks van u, inclusief wanneer u een account aanmaakt, de Services bezoekt of gebruikt, of met ons communiceert.
  • Automatisch via de Services, inclusief via cookies en soortgelijke technologieën.
  • Van onze serviceproviders die bepaalde technologie mogelijk maken.
  • Van onze partners of andere externe partijen.

Rechtsgronden voor verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend wanneer daarvoor een geldige wettelijke basis bestaat. Afhankelijk van de situatie verwerken wij persoonsgegevens op basis van één of meer van de volgende rechtsgronden:

  • uitvoering van een overeenkomst (zoals het verwerken, verzenden en leveren van uw bestelling)
  • naleving van wettelijke verplichtingen (zoals fiscale en boekhoudkundige verplichtingen)
  • gerechtvaardigd belang (zoals fraudepreventie, beveiliging van de website en klantenservice)
  • toestemming (zoals voor marketingcookies of het ontvangen van nieuwsbrieven indien van toepassing)

Wanneer verwerking gebaseerd is op toestemming, kunt u deze toestemming op elk moment intrekken.

Hoe we uw persoonlijke informatie gebruiken

Afhankelijk van hoe u met ons communiceert, kunnen we persoonlijke informatie voor de volgende doeleinden gebruiken:

  • De Services leveren, aanpassen en verbeteren. We gebruiken uw persoonlijke informatie om u de Services te leveren, betalingen te verwerken, bestellingen af te handelen, uw account te beheren en een winkelervaring op maat te creëren.
  • Marketing en reclame. We gebruiken uw persoonlijke informatie voor marketing- en promotiedoeleinden, zoals het verzenden van marketing- en promotieberichten per e-mail of post.
  • Beveiliging en fraudepreventie. We gebruiken uw persoonlijke informatie om uw account te verifiëren, een veilige winkelervaring te bieden en mogelijke frauduleuze activiteiten op te sporen.

  • Met u communiceren. We gebruiken uw persoonlijke informatie om u klantenondersteuning te bieden en onze zakelijke relatie met u te onderhouden.

    Wanneer u contact met ons opneemt via chatfuncties, formulieren of berichtenservices op de website, kunnen wij de verstrekte gegevens verwerken om uw vraag of verzoek te behandelen.

  • Juridische redenen. We gebruiken uw persoonlijke informatie om te voldoen aan de toepasselijke wetgeving of om te reageren op geldige juridische procedures.

Hoe we persoonlijke informatie openbaar maken

In bepaalde omstandigheden kunnen we uw persoonlijke informatie doorgeven aan derden, zoals:

  • Met Shopify en andere derden die Services namens ons uitvoeren (bijv. betalingsverwerking, cloudopslag, fulfillment en verzending).
  • Met zakelijke en marketingpartners om marketingservices te leveren.
  • Wanneer u ons de opdracht geeft of toestemming geeft om bepaalde informatie aan derden te verstrekken.
  • In verband met een zakelijke transactie zoals een fusie of faillissement.
  • Om te voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen.

Wij werken samen met externe fulfillment- en dropshippingpartners voor de verwerking en verzending van bestellingen. Hiervoor kunnen persoonsgegevens zoals naam, afleveradres, e-mailadres en telefoonnummer gedeeld worden voor:

  • orderverwerking
  • verzending en levering
  • klantenservice met betrekking tot bestellingen
  • verwerking van retouren of problemen met leveringen

Deze partners mogen de gegevens uitsluitend gebruiken voor het uitvoeren van hun diensten namens ons.

Wij delen uitsluitend de persoonsgegevens die strikt noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de bestelling en levering.

Relatie met Shopify

De Services worden gehost door Shopify, die persoonlijke informatie over uw toegang tot en gebruik van de Services verzamelt en verwerkt om de Services voor u te leveren en te verbeteren. Informatie die u indient bij de Services, wordt verzonden naar en gedeeld met Shopify, evenals derden die zich in andere landen kunnen bevinden dan waar u woont. Voor meer informatie over hoe Shopify uw persoonlijke informatie gebruikt, verwijzen wij u naar het Shopify-privacybeleid voor klanten.

Websites en links van externe partijen

De Services kunnen links bevatten naar websites van externe partijen. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de privacy of veiligheid van dergelijke sites. Wij raden u aan het privacy- en beveiligingsbeleid van deze sites te bekijken voordat u er gebruik van maakt.

Gegevens van kinderen

De Services zijn niet bedoeld voor gebruik door kinderen onder de 16 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonlijke informatie over kinderen. Als u de ouder of voogd bent van een kind dat ons zijn of haar persoonlijke gegevens heeft verstrekt, kunt u contact met ons opnemen via de contactgegevens hieronder om te verzoeken dat deze worden verwijderd.

Beveiliging en behoud van uw informatie

Wij nemen redelijke maatregelen om uw persoonlijke informatie te beschermen. Wees u er echter van bewust dat geen enkele beveiligingsmaatregel perfect of ondoordringbaar is. Wij raden u aan geen onveilige kanalen te gebruiken om gevoelige of vertrouwelijke gegevens naar ons te communiceren.

Hoe lang wij uw persoonlijke informatie bewaren, hangt af van verschillende factoren, zoals of wij de informatie nodig hebben om uw account te onderhouden, om u Services te leveren, om te voldoen aan wettelijke verplichtingen of om geschillen op te lossen.

Bestel- en factuurgegevens worden bewaard zolang dit wettelijk verplicht is volgens de Belgische boekhoud- en fiscale regelgeving. Overige klantgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk voor klantenservice en orderverwerking.

Uw rechten en keuzes

Afhankelijk van waar u woont, heeft u enkele of alle van de onderstaande rechten met betrekking tot uw persoonlijke informatie:

  • Recht op toegang/kennis. U kunt het recht hebben om toegang te vragen tot persoonlijke informatie die wij over u bewaren.
  • Recht om te verwijderen. U kunt het recht hebben om te vragen dat wij persoonlijke informatie die wij over u bewaren verwijderen.
  • Recht op correctie. U kunt het recht hebben om ons te vragen onjuiste persoonlijke informatie te corrigeren.
  • Recht op overdraagbaarheid. U kunt het recht hebben om een kopie te ontvangen van de persoonlijke informatie die wij over u bewaren.
  • Communicatievoorkeuren beheren. U kunt zich op elk moment afmelden voor promotionele e-mails via de afmeldoptie in onze e-mails.

Als u in de Europese Economische Ruimte (EER) woont, heeft u aanvullend:

  • Bezwaar tegen verwerking en beperking van verwerking.
  • Intrekking van toestemming voor de verwerking van uw persoonlijke informatie.

U kunt deze rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen via de contactgegevens hieronder. Voor meer informatie over hoe Shopify uw persoonlijke informatie gebruikt, kunt u terecht op https://privacy.shopify.com/nl.

Klachten

Als u klachten heeft over de manier waarop wij uw persoonlijke informatie verwerken, neem dan contact met ons op via de onderstaande contactgegevens. Als u in België woont, heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA):

Gegevensbeschermingsautoriteit Drukpersstraat 35, 1000 Brussel www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

Internationale overdrachten

Wij kunnen uw persoonlijke informatie overdragen, opslaan en verwerken buiten het land waar u woont. Sommige van onze externe dienstverleners of fulfilmentpartners kunnen gevestigd zijn buiten de Europese Economische Ruimte (EER). Wanneer persoonsgegevens buiten de EER worden verwerkt, nemen wij passende maatregelen om een passend beschermingsniveau te waarborgen, zoals het gebruik van standaardcontractbepalingen goedgekeurd door de Europese Commissie. Als wij uw persoonlijke informatie doorgeven buiten de Europese Economische Ruimte, vertrouwen wij op erkende overdrachtsmechanismen zoals de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie.

Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Wij zullen het herziene privacybeleid op deze website plaatsen en de datum "Laatst bijgewerkt" updaten. Wij raden u aan dit beleid regelmatig te raadplegen.

Contact

Mocht u vragen hebben over onze privacypraktijken of dit privacybeleid, of als u gebruik wilt maken van een van de rechten waarover u beschikt, neem dan contact met ons op:

HappyMadeBelgië
Zolderstraat 31
8580 Avelgem
België

E-mail: info@happymadebelgie.be
Telefoon: +32 469 44 48 83
BTW-nummer: BE 1030.430.109

Voor de doeleinden van de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming zijn wij de verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonlijke informatie.

COOKIEBELEID

Wat zijn cookies? Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden opgeslagen wanneer u onze website bezoekt. Ze helpen ons om uw winkelervaring te verbeteren en om de website goed te laten werken.

Welke cookies gebruiken wij?

  • Noodzakelijke cookies — Essentieel voor het goed functioneren van de website, zoals het bijhouden van uw winkelwagen en het verwerken van betalingen.
  • Functionele cookies — Onthouden uw voorkeuren, zoals uw taalinstelling.
  • Analytische cookies — Helpen ons te begrijpen hoe bezoekers onze website gebruiken.
  • Marketingcookies — Worden gebruikt om u relevante advertenties te tonen.

Cookies van Shopify Onze webshop wordt beheerd via Shopify, die cookies plaatst om de winkelervaring mogelijk te maken. Voor meer informatie verwijzen wij u naar het Shopify cookiebeleid.

Wij gebruiken mogelijk analytische en marketingtools van derden, zoals Shopify Analytics, Google Analytics, Meta Pixel of andere integraties via Shopify-apps. Deze cookies worden enkel geplaatst nadat u hiervoor toestemming heeft gegeven via onze cookiebanner, behalve wanneer het strikt noodzakelijke cookies betreft.

Hoe kunt u cookies beheren? U kunt cookies beheren via de instellingen van uw browser. Houd er rekening mee dat sommige delen van onze website mogelijk niet correct werken als u cookies weigert.

Toestemming Bij uw eerste bezoek vragen wij uw toestemming voor niet-noodzakelijke cookies. U kunt uw toestemming op elk moment intrekken via de cookie-instellingen op onze website.